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ビジネス環境における著しい変化が引き金となり、ITの新たな現実のもと、ITとビジネスの境界が取り除かれつつあります。この新しい秩序（ニュー・ノーマル）において、IT部門には、あらゆる側面 (イノベーション、成長拡大、コスト最適化、リスクの把握と管理) において役割を果たすとともに、ガバナンスの焦点を「ITの需要と供給」から「ビジネス変革」に移すことが求められています。
ビジネスの成長と進歩に向けた変革は、あらゆる組織の永続的目標である。漸進的な成長や発展は通常のマネジメントでも可能であるが、イノベーションが目的とするのは、組織的成長 (新たな製品やサービス、プロセスあるいはサービスの効率や有効性の大幅な変革、新たな業務形態) である。
2011年3月31日
IT組織はこれまで、景気後退の影響を受け、コストの削減と経営の安定に力を注いできた。収益拡大への貢献が求められる中で現在の課題となっているのは、コスト削減から成長へ向けていかに転換していくかということである。そして、さらに困難な課題は、アントレプレナーの姿勢への転換をどのように実現するかである。
2011年3月15日
組織は、成長への回帰に備える中で、競争相手を凌ぐためにバランスの取れた一連の能力を必要とする。しかし、そのままでバランスを保てるのはごく短期間にすぎず、競争相手が絶えずルールを変更しようとしている。組織では、成長、イノベーション、コスト、リスクを管理するために戦略を絶えず見直す必要がある。
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