ガートナーのクリティカル・ケイパビリティ

クリティカル・ケイパビリティ（Critical Capabilities）ドキュメントとは、ガートナーが特定した重要な差別化要因に基づき、競合する製品やサービスをスコアリングして比較分析するものです。

この分析により、さまざまなユースケースにおいて、どの製品やサービスが最適かを明らかにし、テクノロジ選定の意思決定に役立つ実践的な示唆を提供します。

クリティカル・ケイパビリティの一覧（英語）

クリティカル・ケイパビリティは、関連する「マジック・クアドラント」と併せて活用することで、市場におけるベンダーの位置付けと、製品・サービスの具体的な適合性を包括的に理解できます。

• 製品・サービスを重要な評価軸で比較

• 戦略的な意思決定を支援

• ベンダー選定の候補リスト作成に活用

急速に変化する市場に対応するため、ガートナーは必要に応じて年次サイクル以外でも更新（オフサイクル更新）を実施します。

これらの更新では以下が反映されます：

• 製品・サービスの能力スコアの重要な変更

• ユースケースへの適合性の変化

• ベンダー評価やプロファイルの更新

年次更新では、以下が定義されます：

• 市場の範囲

• ベンダー選定基準

• ユースケース

• スコアリング方法と重み付け

クリティカル・ケイパビリティの調査では、ガートナーが定義した重要な差別化要素に基づき、各製品・サービスを評価します。

その結果として：

• 各ユースケースにおける最適な製品・サービスが明確になる

• ベンダー選定の優先順位付けが可能になる

クリティカル・ケイパビリティは、マジック・クアドラントを補完する調査です。両者を組み合わせることで、市場視点と製品視点の両方から意思決定が可能になります。

クリティカル・ケイパビリティは以下を支援します：

• ベンダーの製品・サービスに対する深い理解

• ユースケースごとの最適な選択肢の把握

• 戦略計画およびRFP（提案依頼書）の策定