İşbankは、システム障害の発生により顧客へのサービス提供を停止したことがありました。同行は、IT戦略を打ち立て、それによって堅牢なプラットフォームを構築して、革新的な製品とサービスを提供し、新たな企業文化を創造することを望んでいました。ガートナーの知見とエキスパートからのアドバイスにより、İşbankは新しいIT戦略を策定し、デジタル・トランスフォーメーション・プログラムを開始することができました。
İşbank
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ミッション・クリティカルなビジネス課題
CIOは、ITとビジネスの関係を再構築する必要がありました。また、ビジネス・チャンスを拡大するために、デジタル化をサポートするITアーキテクチャと次世代の銀行プラットフォームをゼロから設計しなければなりませんでした。
ガートナーによるサポート
ガートナーのレポートやエキスパートからのアドバイスを通じて、デジタル・トランスフォーメーションを開始できるレベルまでテクノロジを最新化した新しいITアーキテクチャをCIOが考案できるように支援しました。
達成されたミッション
ガートナーのサポートを受けて、İşbankは以下のような事項を実現しました。
- デジタル化をサポートするシンプルなITアーキテクチャの開発、およびロボティック・プロセス・オートメーション(RPA)によるプロセス自動化
- デジタル製品とサービスの提供範囲の拡大
- 意欲的な従業員やマネージャーが主導し、デジタルを活用し変化に機敏に対応する文化への変革
業種：
銀行業
売上高：
254億トルコリラ
従業員数：
500
コンタクト先：
Hakan Aran, Deputy CEO 兼 CIO
ガートナーの関連情報
ガートナーは、ITリーダーとそのチームに対し、 実行可能かつ客観的な知見を提供しています。
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