澤井 美佐子
(Misako Sawai)

お客様へ

ユーザー企業のビジネス環境の変化やITサービス市場における新たな技術・利用モデルの拡大を背景に、ITサービスの質や価格に対するユーザー企業の価値観が変わりつつあります。

プロバイダーの皆様が市場での競争優位を確立・維持していくには、ユーザーのニーズや市場における自社の立ち位置を的確に把握し、自社の強みを最大限に発揮できるよう変化し続けることが求められるでしょう。

私はこのような課題に対し、公正・中立な立場から客観的にITサービス市場を分析し、実践的な提言を行ってまいります。

担当分野

• 日本国内のITサービス市場規模予測、動向分析
• 日本国内のBPO市場動向分析

関連キーワード

ITサービス、ITアウトソーシング、ITコンサルティング、開発＆インテグレーション、BPO

実績

＜レポート＞※本レポートはガートナーのサービスをご契約のお客様にお読みいただけます。契約によりお読みいただけるレポートに違いがあります。

• 日本のセグメント別ITサービス市場規模予測
• 日本の産業別ITサービス市場規模予測
• 日本市場におけるITサービス・プロバイダー売上実績
• Providers Must Overcome Three Challenges to Grow Their Business Process Outsourcing Business in Japan
• Market Insight: Build Value Proposition for 3 Customer Types With Different Expectation for RPA Services in Japan

略歴

ガートナー ジャパンにおいて、ITサービス分野の調査分析を担当。主に、国内のITサービス市場全体の動向を分析している。

ガートナー ジャパン入社以前は、国内システム・インテグレーターにてERPの導入コンサルティング、運用サービスに従事。

オーストラリア国立大学大学院 社会調査学研究科卒。